# गोपनीयता नीति

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Last updated: 2025-11-07

## आधिकारिक पाठ के बारे में सूचना

यह पृष्ठ Quant AI के हिन्दी अनुभव में उपलब्ध है। किसी विसंगति की स्थिति में संबंधित अंग्रेज़ी संस्करण आधिकारिक पाठ माना जाएगा।

हम आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री या आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं।

आपकी बातचीत की सामग्री का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक रीयल-टाइम उत्तर देने में किया जाता है। इसका उपयोग मॉडल प्रशिक्षण या अनुकूलन के लिए नहीं किया जाता है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब Quant AI आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित, साझा और सुरक्षित करता है।

यह नीति उन उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है जिन्हें हम अपनी वेबसाइटों, ऐप्लिकेशन, APIs और संबंधित चैनलों के माध्यम से उपलब्ध कराते हैं।

हम कौन-सा डेटा और क्यों एकत्र करते हैं, इसका संक्षिप्त अवलोकन पाने के लिए हमारी [व्यक्तिगत जानकारी संग्रह सूची](/hi/personal-info-collection) देखें। इसमें एकत्र की जाने वाली जानकारी की श्रेणियों और उसके उपयोग के उद्देश्यों के बारे में अधिक विवरण दिया गया है।

## 1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

### 1.1 खाता पंजीकरण, लॉगिन और प्रमाणीकरण

खाता पंजीकरण, लॉगिन और पहचान सत्यापन पूरा करने तथा आपके खाते को सुरक्षित रखने में सहायता के लिए, कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से पहले आपको पंजीकरण और लॉगिन करना होगा। आप ईमेल पते और पासवर्ड या ईमेल वन-टाइम कोड (OTP) का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।

इस प्रक्रिया में, हम आपके ईमेल पते का उपयोग खाता बनाने, पहचान सत्यापन, खाता सुरक्षा प्रबंधन और आवश्यक सेवा-संबंधी संचार के लिए करते हैं।

आप Google या Apple जैसे पात्र तृतीय-पक्ष खाते से लॉगिन करना भी चुन सकते हैं। आपकी अनुमति से, हम आपके Quant AI खाते को बनाने या उससे जोड़ने के लिए आवश्यक खाता जानकारी प्राप्त करेंगे, जैसे आपका अवतार, प्रदर्शित नाम, ईमेल पता और अन्य जानकारी जिसे एक्सेस करने की आप हमें स्पष्ट अनुमति देते हैं।

### 1.2 AI बातचीत सेवाएं

जब आप AI बातचीत और संबंधित सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम उन इंटरैक्शन के दौरान आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री, जिसमें पाठ, चित्र और फाइलें शामिल हैं, को संसाधित करते हैं ताकि आपके अनुरोध, संदर्भ और इच्छित उपयोग को समझा जा सके और संबंधित उत्तर या सेवा परिणाम तैयार किया जा सके।

हम आपके डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं। आपकी बातचीत की सामग्री का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक रीयल-टाइम उत्तर देने में किया जाता है और इसका उपयोग मॉडल अनुकूलन, प्रशिक्षण या अन्य असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप AI बातचीत में अनावश्यक संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी देने से बचें। यदि आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी में किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसे प्रदान करने का आपके पास वैध अधिकार और अनुमति है।

### 1.3 प्रतिक्रिया

जब आप प्रतिक्रिया सुविधा के माध्यम से प्रश्न, सुझाव या शिकायतें सबमिट करते हैं, तो हम समस्या का विवरण, सहायक सामग्री और आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी संपर्क जानकारी संसाधित करते हैं ताकि हम मामले की समीक्षा कर सकें, आपसे संवाद कर सकें और उत्तर दे सकें।

### 1.4 संचालन और सुरक्षा

खाता सुरक्षा की रक्षा करने, सेवा के स्थिर संचालन को बनाए रखने और सेवा की गुणवत्ता सुधारने के लिए, हम सेवा का उपयोग करते समय उत्पन्न कुछ संचालन और लॉग जानकारी स्वतः एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

- डिवाइस जानकारी: हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता, IP पता
- सॉफ्टवेयर जानकारी: सॉफ्टवेयर संस्करण, नेटवर्क एक्सेस विधि, प्रकार और स्थिति
- लॉग जानकारी: संचालन लॉग, उपयोग लॉग, सेवा लॉग
- प्रदर्शन डेटा: पेज संचालन स्थिति, उपयोग आवृत्ति, क्रैश जानकारी

## 2. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम कुकीज़, वेब बीकन और समान तकनीकों का उपयोग यह जानकारी एकत्र करने के लिए कर सकते हैं कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं। ये तकनीकें हमें निम्नलिखित में सहायता करती हैं:

- प्रमाणीकरण: आपकी लॉगिन स्थिति याद रखना ताकि आपको बार-बार लॉगिन न करना पड़े
- सुरक्षा: धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि का पता लगाना और उसे रोकना तथा हमारी सेवा की सुरक्षा बढ़ाना
- प्राथमिकताएं: व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएं याद रखना
- विश्लेषण: कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए यह समझना कि आप हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं

आप अपने ब्राउजर सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउजर आपको कुकीज़ अस्वीकार करने या मौजूदा कुकीज़ हटाने की अनुमति देते हैं, हालांकि ऐसा करने से सेवा के कुछ भागों की उपलब्धता या कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। लागू सीमा तक हम "Do Not Track" संकेतों का सम्मान करेंगे।

## 3. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

### 3.1 हम जानकारी कब साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम केवल निम्न सीमित परिस्थितियों में तृतीय पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं:

- सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे होस्टिंग, विश्लेषण और ग्राहक सहायता
- कानूनी आवश्यकताएं: कानून, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध के तहत आवश्यक होने पर हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं
- व्यवसाय हस्तांतरण: यदि हम विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल होते हैं, तो आपकी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित हो सकती है
- आपकी सहमति से: जब आप ऐसे साझा करने के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं, तब हम तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं

हम जिन विशिष्ट तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, उनके बारे में आप हमारी [तृतीय-पक्ष जानकारी साझा करने की सूची](/hi/third-party-sharing) में अधिक जान सकते हैं। इसमें हमारे द्वारा एकीकृत तृतीय-पक्ष सेवाओं और उनके उद्देश्यों का अतिरिक्त विवरण दिया गया है।

### 3.2 डेटा संरक्षण मानक

आपकी जानकारी किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा करने से पहले, हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों की अपेक्षा करते हैं और उस जानकारी के प्रसंस्करण को सहमत उद्देश्य और आवश्यक दायरे तक सीमित रखते हैं। हम अपने सेवा प्रदाताओं का यथोचित आकलन भी करते हैं ताकि यह पुष्टि की जा सके कि वे लागू सुरक्षा और डेटा संरक्षण मानकों को पूरा करते हैं।

## 4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और डेटा की प्रकृति, व्यवसायिक परिदृश्य और वर्तमान तकनीकी स्थिति के अनुरूप सुरक्षा उपाय लागू करते हैं ताकि अनधिकृत एक्सेस, प्रकटीकरण, उपयोग, परिवर्तन या हानि के जोखिम को कम किया जा सके:

- एन्क्रिप्शन: हम संचरण के दौरान और संग्रहित अवस्था में डेटा की रक्षा के लिए TLS/SSL जैसी एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करते हैं
- एक्सेस नियंत्रण: हम अनधिकृत एक्सेस रोकने के लिए कड़े एक्सेस नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र लागू करते हैं
- सुरक्षा निगरानी: हम संभावित सुरक्षा खतरों और कमजोरियों के लिए अपने सिस्टम की लगातार निगरानी करते हैं
- डेटा न्यूनतमकरण: हम केवल वह जानकारी एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है
- कर्मचारी प्रशिक्षण: हमारे कर्मचारियों को डेटा संरक्षण और सुरक्षा की सर्वोत्तम प्रथाओं पर नियमित प्रशिक्षण मिलता है

### डेटा उल्लंघन की सूचना

यदि ऐसी घटना होती है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को प्रभावित कर सकती है, तो हम लागू कानून के तहत आवश्यक नियंत्रण और सुधारात्मक उपाय करेंगे और जहां आवश्यक या उपयुक्त हो, आपको घटना की प्रकृति, प्रभावित जानकारी की श्रेणियां, हमारे द्वारा किए गए या किए जाने वाले उपाय, और स्वयं की सुरक्षा के सुझावों के बारे में सूचित करेंगे।

## 5. डेटा प्रतिधारण और संग्रहण

### 5.1 संग्रहण स्थान

आपकी व्यक्तिगत जानकारी उपयुक्त सुरक्षा क्षमताओं वाले सर्वर वातावरणों में संग्रहीत की जाती है। सेवा की उपलब्धता, स्थिरता और प्रदर्शन का समर्थन करने के लिए, डेटा विभिन्न स्थानों पर संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है। प्रसंस्करण जहां भी हो, हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

### 5.2 संग्रहण अवधि

हम सेवा उद्देश्य, कानूनी दायित्वों, विवाद समाधान की आवश्यकताओं और संचालन संबंधी आवश्यकता के आधार पर प्रतिधारण अवधि निर्धारित करते हैं, और व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है:

- खाता जानकारी: आपके खाते की सक्रिय अवधि के दौरान रखी जाती है और खाता रद्द होने के 7 दिनों के भीतर हटाई जाती है। इसमें उपयोगकर्ता नाम और ईमेल पते जैसी बुनियादी जानकारी शामिल है।
- बातचीत रिकॉर्ड: आपको पिछली बातचीत देखने देने के लिए हाल के 90 दिनों की बातचीत इतिहास रखा जाता है। 90 दिनों से पुराने रिकॉर्ड स्वतः अनामित या हटाए जाएंगे।
- डिवाइस जानकारी: डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य जानकारी 30 दिनों तक रखी जाती है, जिसका उपयोग मुख्य रूप से सुरक्षा विश्लेषण और समस्या निवारण के लिए किया जाता है।
- लॉग जानकारी: संचालन लॉग और ऐप्लिकेशन लॉग 30 दिनों तक रखे जाते हैं और उसके बाद स्वतः साफ कर दिए जाएंगे।
- भुगतान जानकारी: हम कार्ड नंबर जैसी संवेदनशील भुगतान खाता जानकारी संग्रहित नहीं करते हैं। हम मिलान, जोखिम नियंत्रण या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक ऑर्डर/लेन-देन रिकॉर्ड, जैसे समय, राशि और ऑर्डर ID, अधिकतम 7 वर्षों तक रख सकते हैं।
- कुकी जानकारी: आवश्यक कुकीज़ सत्र समाप्त होने तक रहती हैं, जबकि कार्यात्मक कुकीज़ अधिकतम 13 महीनों तक रखी जाती हैं।

आपके द्वारा अपना खाता हटाने के बाद, हम आपकी पहचान से सीधे जुड़ी जानकारी को यथोचित अवधि के भीतर हटाएंगे या अनामित करेंगे। जहां संबंधित जानकारी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के पास संग्रहीत है, वहां लागू होने पर हम संबंधित हटाने का अनुरोध करने के लिए भी कदम उठाएंगे। कानून, विनियम या वैध अनुपालन आवश्यकताओं के तहत रखी जाने वाली जानकारी को हटाए जाने या अन्यथा संभाले जाने से पहले अधिक समय तक रखा जा सकता है।

## 6. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान और आप पर लागू गोपनीयता कानूनों, जिनमें GDPR, CCPA/CPRA और समान विनियम शामिल हैं, के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

- जानने का अधिकार: यह समझना कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और अन्यथा संसाधित करते हैं
- एक्सेस का अधिकार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक एक्सेस और उसकी प्रति प्राप्त करने का अनुरोध करना
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार: जहां लागू हो, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य सेवा प्रदाता को हस्तांतरित करने का अनुरोध करना
- सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी के सुधार का अनुरोध करना
- हटाने का अधिकार: लागू अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना
- ऑप्ट-आउट का अधिकार: जहां लागू हो, कुछ साझा करने या प्रसंस्करण व्यवस्थाओं से बाहर निकलना (ध्यान दें: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं)
- भेदभाव न होने का अधिकार: कानून के अनुसार अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर आपके साथ अनुचित व्यवहार न किया जाना

### अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

यदि आप इन अधिकारों में से किसी का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया इस नीति में बताए गए तरीकों से हमसे संपर्क करें।

### खाता हटाना

आप किसी भी समय अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले कृपया ध्यान दें कि हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद खाते से जुड़ी कुछ सुविधाएं, रिकॉर्ड या अधिकार फिर से प्राप्त नहीं किए जा सकते।

## 7. आयु प्रतिबंध (16+)

सेवा केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिनकी आयु 16 वर्ष या उससे अधिक है।

हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम यथाशीघ्र उचित रूप से उसे हटाने या पहचान-रहित करने के लिए कदम उठाएंगे। यदि आपको लगता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्र की हो सकती है, तो कृपया इस नीति में दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

## 8. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

जहां सीमा-पार सेवा प्रदान करना शामिल है, वहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास देश या क्षेत्र से बाहर के न्यायक्षेत्रों में हस्तांतरित, संग्रहीत या संसाधित की जा सकती है। उन न्यायक्षेत्रों में डेटा संरक्षण आवश्यकताएं आपके अपने न्यायक्षेत्र से भिन्न हो सकती हैं।

जहां अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण होते हैं, वहां हम लागू कानूनी और नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप सुरक्षा उपाय लागू करते हैं ताकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित बनी रहे। इन सुरक्षा उपायों में शामिल हो सकते हैं:

- संबंधित प्राधिकारियों द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक धाराएं
- यह सुनिश्चित करना कि प्राप्तकर्ता देश में पर्याप्त डेटा संरक्षण कानून हों
- हस्तांतरण के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करना

हम अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण से संबंधित लागू कानूनी आवश्यकताओं की निगरानी और अनुपालन जारी रखेंगे।

## 9. इस नीति में बदलाव

हम अपने उत्पादों, सेवा प्रक्रियाओं, कानूनी दायित्वों, नियामकीय आवश्यकताओं या अन्य संबंधित परिस्थितियों में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि किसी अपडेट से आपके अधिकारों या हितों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की संभावना हो, तो हम आपको उपयुक्त चैनलों के माध्यम से सूचित कर सकते हैं, जैसे:

- हमारी वेबसाइट या उत्पाद पेजों पर नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ अपडेट की गई नीति प्रकाशित करना
- सेवा के भीतर प्रमुख सूचना या ऐप के भीतर संदेश दिखाना
- जहां उपयुक्त और आवश्यक हो, आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से आपसे संपर्क करना

हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि अपडेट किया गया संस्करण प्रभावी होने के बाद आप सेवा का उपयोग जारी रखते हैं, तो सामान्यतः इसका अर्थ होगा कि आप अपडेट की गई नीति को समझते और स्वीकार करते हैं। यदि आप अपडेट से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं या अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

## 10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति, हमारी व्यक्तिगत जानकारी संभालने की प्रथाओं, या अपने गोपनीयता अधिकारों के प्रयोग के संबंध में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियां या अनुरोध हैं, तो आप निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: privacy@aiquant.io

ऐप के भीतर सहायता: साइन इन करने के बाद ऐप में "हमसे संपर्क करें" सुविधा का उपयोग करें

हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और यथोचित अवधि के भीतर उत्तर देंगे।

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