นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราไม่ใช้เนื้อหาที่คุณส่งหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI

เนื้อหาการสนทนาของคุณจะใช้เฉพาะเพื่อให้คำตอบแบบเรียลไทม์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้เพื่อการฝึกหรือการปรับปรุงโมเดล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Quant AI เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราจัดให้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน API และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการดูภาพรวมโดยย่อว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและเพราะเหตุใด โปรดดู รายการการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลนั้น

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีที่เราใช้

1.1 การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตน

เพื่อดำเนินการลงทะเบียนบัญชี เข้าสู่ระบบ และยืนยันตัวตน รวมถึงช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณต้องลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบก่อนใช้บางฟีเจอร์ โดยอาจใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวทางอีเมล (OTP)

ในกระบวนการนี้ เราใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน จัดการความปลอดภัยของบัญชี และส่งการสื่อสารสำคัญเกี่ยวกับบริการ

คุณอาจเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีบุคคลที่สามที่รองรับ เช่น Google หรือ Apple ได้เช่นกัน เมื่อคุณอนุญาต เราจะได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการสร้างหรือเชื่อมโยงบัญชี Quant AI ของคุณ เช่น รูปโปรไฟล์ ชื่อที่แสดง ที่อยู่อีเมล และข้อมูลอื่นที่คุณอนุญาตให้เราเข้าถึงโดยชัดแจ้ง

1.2 บริการสนทนา AI

เมื่อคุณใช้บริการสนทนา AI และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง เราจะประมวลผลเนื้อหาที่คุณส่งระหว่างการโต้ตอบเหล่านั้น รวมถึงข้อความ รูปภาพ และไฟล์ เพื่อทำความเข้าใจคำขอ บริบท และกรณีการใช้งานที่คุณตั้งใจ และเพื่อสร้างคำตอบหรือผลลัพธ์ของบริการที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI เนื้อหาการสนทนาของคุณจะใช้เฉพาะเพื่อให้คำตอบแบบเรียลไทม์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้เพื่อการปรับปรุงโมเดล การฝึกโมเดล หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

เราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็นในการสนทนา AI หากข้อมูลที่คุณส่งมีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิและการอนุญาตตามกฎหมายในการให้ข้อมูลดังกล่าว

1.3 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

เมื่อคุณส่งคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนผ่านฟีเจอร์ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เราจะประมวลผลคำอธิบายปัญหา เอกสารประกอบ และข้อมูลติดต่อใด ๆ ที่คุณเลือกให้ เพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องดังกล่าว สื่อสารกับคุณ และตอบกลับได้

1.4 การดำเนินงานและความปลอดภัย

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี รักษาการทำงานที่มั่นคงของบริการ และปรับปรุงคุณภาพของบริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการดำเนินงานและข้อมูลบันทึกบางอย่างโดยอัตโนมัติซึ่งเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้บริการ รวมถึง:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นฮาร์ดแวร์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP
• ข้อมูลซอฟต์แวร์: เวอร์ชันซอฟต์แวร์ วิธีการเข้าถึงเครือข่าย ประเภท และสถานะ
• ข้อมูลบันทึก: บันทึกการดำเนินการ บันทึกการใช้งาน บันทึกบริการ
• ข้อมูลประสิทธิภาพ: สถานะการทำงานของหน้า ความถี่ในการใช้งาน ข้อมูลการขัดข้อง

2. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราอาจใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เรา:

• การยืนยันตัวตน: จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำบ่อยครั้ง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง และเพิ่มความปลอดภัยให้บริการของเรา
• การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ
• การวิเคราะห์: ทำความเข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการของเราเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ของผู้ใช้

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปฏิเสธคุกกี้หรือลบคุกกี้ที่มีอยู่ แม้ว่าการทำเช่นนั้นอาจกระทบต่อความพร้อมใช้งานหรือการทำงานของบางส่วนของบริการ เราจะเคารพสัญญาณ "Do Not Track" เท่าที่มีผลใช้บังคับ

3. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

3.1 กรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเฉพาะในสถานการณ์จำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือซึ่งให้บริการในนามของเรา เช่น โฮสติ้ง การวิเคราะห์ และการสนับสนุนลูกค้า
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐกำหนด
• การโอนธุรกิจ: หากเราเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเมื่อคุณยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการแบ่งปันดังกล่าว

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการบุคคลที่สามที่เราใช้ได้จาก รายการการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการบุคคลที่สามที่เราผสานรวมและวัตถุประสงค์ของบริการเหล่านั้น

3.2 มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

ก่อนแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม เราจะกำหนดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจำกัดการประมวลผลข้อมูลนั้นให้อยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ตกลงกันและขอบเขตที่จำเป็น นอกจากนี้ เรายังประเมินผู้ให้บริการของเราอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยืนยันว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูล สถานการณ์ทางธุรกิจ และสถานะปัจจุบันของเทคโนโลยี เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปิดเผย การใช้ การแก้ไข หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส เช่น TLS/SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เราใช้การควบคุมการเข้าถึงและกลไกการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเฝ้าระวังความปลอดภัย: เราเฝ้าระวังระบบของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจหาภัยคุกคามและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
• การลดปริมาณข้อมูล: เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานของเราได้รับการฝึกอบรมเป็นประจำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินมาตรการควบคุมและแก้ไขตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเห็นว่าเหมาะสม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงลักษณะของเหตุการณ์ ประเภทของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ มาตรการที่เราได้ดำเนินการหรือวางแผนจะดำเนินการ และคำแนะนำในการปกป้องตนเอง

5. การเก็บรักษาและการจัดเก็บข้อมูล

5.1 สถานที่จัดเก็บ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บในสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ที่มีความสามารถด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนความพร้อมใช้งาน ความมั่นคง และประสิทธิภาพของบริการ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในสถานที่ต่าง ๆ ไม่ว่าการประมวลผลจะเกิดขึ้นที่ใด เราจะใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ

5.2 ระยะเวลาการจัดเก็บ

เรากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามวัตถุประสงค์ของบริการ ภาระผูกพันทางกฎหมาย ความจำเป็นในการระงับข้อพิพาท และความจำเป็นในการดำเนินงาน และจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ในช่วงที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และลบภายใน 7 วันหลังจากยกเลิกบัญชี ซึ่งรวมถึงข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล
• บันทึกการสนทนา: เก็บประวัติการสนทนาล่าสุด 90 วันเพื่อให้คุณดูการโต้ตอบที่ผ่านมาได้ บันทึกที่เก่ากว่า 90 วันจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลอุปกรณ์: ตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลอื่นจะถูกเก็บไว้ 30 วัน โดยใช้หลัก ๆ เพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลบันทึก: บันทึกการดำเนินการและบันทึกแอปพลิเคชันจะถูกเก็บไว้ 30 วัน และจะถูกล้างโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
• ข้อมูลการชำระเงิน: เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัญชีการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตร เราอาจเก็บบันทึกคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมที่จำเป็น เช่น เวลา จำนวนเงิน และรหัสคำสั่งซื้อ ได้นานสูงสุด 7 ปีเพื่อการกระทบยอด การควบคุมความเสี่ยง หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ที่จำเป็นจะคงอยู่จนสิ้นสุดเซสชัน ส่วนคุกกี้เชิงฟังก์ชันจะถูกเก็บไว้สูงสุด 13 เดือน

หลังจากคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่เชื่อมโยงโดยตรงกับตัวตนของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และเมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกจัดเก็บกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเพื่อขอให้มีการลบที่สอดคล้องกันตามที่ใช้บังคับ ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย อาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นก่อนที่จะถูกลบหรือจัดการด้วยวิธีอื่น

6. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับคุณ รวมถึง GDPR, CCPA/CPRA และกฎระเบียบที่คล้ายกัน คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการรับทราบ: ทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีอื่นอย่างไร
• สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อใช้บังคับได้
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ
• สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วม: เลือกไม่เข้าร่วมการแบ่งปันหรือการประมวลผลบางอย่างเมื่อใช้บังคับ โปรดทราบว่าเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติ: ไม่ถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมเนื่องจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวตามกฎหมาย

วิธีใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามวิธีที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

การลบบัญชี

คุณสามารถขอลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ก่อนดำเนินการ โปรดทราบว่าฟีเจอร์ บันทึก หรือสิทธิประโยชน์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจไม่สามารถกู้คืนได้อีกเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์

7. ข้อจำกัดด้านอายุ (16 ปีขึ้นไป)

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล หากคุณเชื่อว่าเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อในนโยบายนี้

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เมื่อเกี่ยวข้องกับการให้บริการข้ามพรมแดน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยัง จัดเก็บใน หรือประมวลผลในเขตอำนาจศาลนอกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณพำนัก ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลเหล่านั้นอาจแตกต่างจากของประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมกับข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครอง มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศผู้รับมีกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณสำหรับการโอนข้อมูล

เราจะติดตามและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างต่อเนื่อง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ กระบวนการให้บริการ ภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือสถานการณ์อื่นที่เกี่ยวข้อง หากการอัปเดตมีแนวโน้มที่จะกระทบต่อสิทธิหรือประโยชน์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น:

• เผยแพร่นโยบายฉบับอัปเดตบนเว็บไซต์หรือหน้าผลิตภัณฑ์ของเรา พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่
• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดภายในบริการหรือข้อความในแอป
• ติดต่อคุณผ่านรายละเอียดติดต่อที่คุณให้ไว้ เมื่อเหมาะสมและจำเป็น

เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากเวอร์ชันที่อัปเดตมีผล โดยทั่วไปจะถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการอัปเดต คุณอาจหยุดใช้บริการหรือขอลบบัญชีของคุณ

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แนวปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล: [email protected]

การสนับสนุนในแอป: ใช้ฟีเจอร์ "ติดต่อเรา" ในแอปหลังจากเข้าสู่ระบบ

เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล