سياسة الخصوصية

لا نستخدم المحتوى الذي تقدمه أو بياناتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يستخدم محتوى محادثاتك فقط لتقديم الردود الفورية المطلوبة لتوفير الخدمة. ولا يستخدم لتدريب النماذج أو تحسينها.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Quant AI لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.

تنطبق هذه السياسة على المنتجات والخدمات التي نوفرها عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وواجهات API والقنوات ذات الصلة.

للحصول على نظرة سريعة على البيانات التي نجمعها وسبب جمعها، راجع قائمة جمع المعلومات الشخصية لمزيد من التفاصيل حول فئات المعلومات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها.

1. المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

1.1 تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والمصادقة

لإتمام تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية، وللمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك، يجب عليك التسجيل وتسجيل الدخول قبل استخدام بعض الميزات. ويمكنك القيام بذلك باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور أو رمز يستخدم مرة واحدة عبر البريد الإلكتروني (OTP).

في هذه العملية، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية وإدارة أمان الحساب وإرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بالخدمة.

يمكنك أيضا اختيار تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث مؤهل، مثل Google أو Apple. وبموجب تفويضك، سنحصل على معلومات الحساب اللازمة لإنشاء حسابك في Quant AI أو ربطه، مثل الصورة الرمزية واسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى تأذن لنا صراحة بالوصول إليها.

1.2 خدمات محادثة الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك لمحادثة الذكاء الاصطناعي والميزات ذات الصلة، نعالج المحتوى الذي تقدمه أثناء تلك التفاعلات، بما في ذلك النصوص والصور والملفات، وذلك لفهم طلبك وسياقه وحالة الاستخدام المقصودة وتوليد الرد أو نتيجة الخدمة ذات الصلة.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يستخدم محتوى محادثاتك فقط لتقديم الردود الفورية اللازمة لتوفير الخدمة، ولا يستخدم لتحسين النماذج أو تدريبها أو لأي أغراض أخرى غير ذات صلة.

نوصي بأن تتجنب تقديم معلومات شخصية حساسة غير ضرورية في محادثات الذكاء الاصطناعي. وإذا كانت المعلومات التي تقدمها تتضمن معلومات شخصية تخص شخصا آخر، فيجب عليك التأكد من أن لديك الحق القانوني والتفويض اللازمين لتقديمها.

1.3 الملاحظات

عند إرسال أسئلة أو اقتراحات أو شكاوى من خلال ميزة الملاحظات، نعالج وصف المشكلة والمواد الداعمة وأي معلومات اتصال تختار تقديمها حتى نتمكن من مراجعة المسألة والتواصل معك وتقديم رد.

1.4 التشغيل والأمان

لحماية أمان الحساب والحفاظ على التشغيل المستقر للخدمة وتحسين جودة الخدمة، نجمع تلقائيا بعض معلومات التشغيل والسجلات التي تنشأ عند استخدامك للخدمة، بما في ذلك:

• معلومات الجهاز: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرفات الجهاز، عنوان IP
• معلومات البرنامج: إصدار البرنامج، طريقة الوصول إلى الشبكة ونوعها وحالتها
• معلومات السجلات: سجلات التشغيل، سجلات الاستخدام، سجلات الخدمة
• بيانات الأداء: حالة تشغيل الصفحة، وتيرة الاستخدام، معلومات الأعطال

1.5 الأسس القانونية للمعالجة

عندما تنطبق قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمة التي تسجل فيها، بما في ذلك الحساب وميزات الذكاء الاصطناعي والخدمات المدفوعة
• المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال ومعالجة الأخطاء وتحسين منتجاتنا
• الموافقة: عندما تأذن بتسجيل الدخول عبر طرف ثالث أو تفعل ميزات اختيارية مثل الإشعارات أو توافق على معالجة محددة
• الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات التي تنطبق علينا

وعندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت بالطريقة الموضحة في القسم 6.

2. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة. تساعدنا هذه التقنيات على:

• المصادقة: تذكر حالة تسجيل دخولك حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول مرارا
• الأمان: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها وتعزيز أمان خدمتنا
• التفضيلات: تذكر إعداداتك وتفضيلاتك لتقديم تجربة مخصصة
• التحليلات: فهم كيفية استخدامك لخدمتنا لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تسمح معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط أو حذف الملفات الموجودة، مع أن القيام بذلك قد يؤثر في توفر بعض أجزاء الخدمة أو وظائفها. ولا نستجيب حاليا لإشارات "عدم التتبع" في المتصفح، لأنه لا يوجد معيار موحد في القطاع لتفسيرها.

3. كيفية مشاركة معلوماتك

3.1 متى نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الظروف المحدودة التالية:

• مزودو الخدمة: قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي ذلك
• نقل الأعمال: إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تنقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة
• بموافقتك: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما توافق صراحة على هذه المشاركة

يمكنك معرفة المزيد عن خدمات الأطراف الثالثة المحددة التي نستخدمها من خلال قائمة مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، التي توفر تفاصيل إضافية حول خدمات الأطراف الثالثة التي ندمجها والأغراض التي تخدمها.

3.2 معايير حماية البيانات

قبل مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث، نطلب اتخاذ تدابير أمنية مناسبة ونقيد معالجة تلك المعلومات بالغرض المتفق عليه والنطاق الضروري. كما نجري تقييمات معقولة لمزودي خدماتنا للتأكد من أنهم يستوفون معايير الأمان وحماية البيانات المعمول بها.

4. أمان البيانات

4.1 تدابير الأمان

نتعامل بجدية مع أمان معلوماتك الشخصية ونطبق ضمانات مناسبة لطبيعة البيانات وسياق العمل والحالة الراهنة للتقنية، بهدف تقليل مخاطر الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام أو التعديل أو الفقد غير المصرح به:

• التشفير: نستخدم تقنيات التشفير، مثل TLS/SSL، لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين
• ضوابط الوصول: نطبق ضوابط وصول صارمة وآليات مصادقة لمنع الوصول غير المصرح به
• مراقبة الأمان: نراقب أنظمتنا باستمرار لاكتشاف التهديدات والثغرات الأمنية المحتملة
• تقليل البيانات: لا نجمع إلا المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا
• تدريب الموظفين: يتلقى موظفونا تدريبا منتظما على أفضل ممارسات حماية البيانات والأمان

4.2 الإخطار بخرق البيانات

إذا وقع حادث قد يؤثر في أمان معلوماتك الشخصية، فسنتخذ تدابير الاحتواء والمعالجة حسبما يقتضيه القانون المعمول به، وحيث يكون الإخطار مطلوبا أو مناسبا، سنخطرك بطبيعة الحادث وفئات المعلومات المتأثرة والتدابير التي اتخذناها أو نعتزم اتخاذها والاقتراحات اللازمة لحماية نفسك.

5. الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها

5.1 موقع التخزين

تخزن معلوماتك الشخصية في بيئات خوادم تتمتع بقدرات أمنية مناسبة. ولدعم توفر الخدمة واستقرارها وأدائها، قد تعالج البيانات أو تخزن في مواقع مختلفة. وبغض النظر عن مكان المعالجة، نطبق ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك.

5.2 مدة التخزين

نحدد مدد الاحتفاظ بناء على غرض الخدمة والالتزامات القانونية واحتياجات تسوية النزاعات والضرورة التشغيلية، ونحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق تلك الأغراض:

• معلومات الحساب: يحتفظ بها خلال فترة نشاط حسابك وتحذف خلال 7 أيام بعد إلغاء الحساب. ويشمل ذلك المعلومات الأساسية مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.
• سجلات المحادثات: يحتفظ بآخر 90 يوما من سجل المحادثات حتى تتمكن من عرض التفاعلات السابقة. وسيتم إخفاء هوية السجلات الأقدم من 90 يوما أو حذفها تلقائيا.
• معلومات الجهاز: يحتفظ بمعرفات الجهاز وغيرها من المعلومات لمدة 30 يوما، وتستخدم أساسا لتحليل الأمان واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
• معلومات السجلات: يحتفظ بسجلات التشغيل وسجلات التطبيق لمدة 30 يوما ثم تمحى تلقائيا بعد ذلك.
• معلومات الدفع: لا نخزن تفاصيل حساب الدفع الحساسة مثل أرقام البطاقات. وقد نحتفظ بسجلات الطلبات أو المعاملات الضرورية، مثل الوقت والمبلغ ومعرف الطلب، لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض المطابقة أو ضبط المخاطر أو الامتثال القانوني.
• معلومات ملفات تعريف الارتباط: تستمر ملفات تعريف الارتباط الأساسية حتى نهاية الجلسة، بينما يحتفظ بملفات تعريف الارتباط الوظيفية لمدة لا تتجاوز 13 شهرا.

بعد حذف حسابك، سنحذف المعلومات المرتبطة مباشرة بهويتك أو نخفي هويتها خلال فترة معقولة، وحيث تكون المعلومات ذات الصلة مخزنة لدى مزودي خدمات من أطراف ثالثة، سنتخذ أيضا خطوات لطلب الحذف المقابل حيثما ينطبق ذلك. وقد يحتفظ بالمعلومات التي يجب الاحتفاظ بها بموجب القانون أو اللوائح أو متطلبات الامتثال المشروعة لمدة أطول قبل حذفها أو التعامل معها بطريقة أخرى.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادا على موقعك وقوانين الخصوصية التي تنطبق عليك، بما في ذلك GDPR وCCPA/CPRA واللوائح المشابهة، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في المعرفة: فهم كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بطرق أخرى
• الحق في الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• الحق في قابلية النقل: طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر، حيثما ينطبق ذلك
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات المنطبقة
• الحق في إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في بعض ترتيبات المشاركة أو المعالجة حيثما ينطبق ذلك. ملاحظة: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية
• الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة التي منحتها سابقا عندما تعتمد المعالجة عليها
• الحق في عدم التمييز: ألا تعامل بشكل غير عادل بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك وفقا للقانون

كيفية ممارسة حقوقك

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيرجى التواصل معنا باستخدام الطرق الموضحة في هذه السياسة. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. وقبل القيام بذلك، يرجى ملاحظة أن بعض الميزات أو السجلات أو الاستحقاقات المرتبطة بالحساب قد لا تكون قابلة للاسترداد بعد اكتمال الحذف.

للاطلاع على الخطوات التفصيلية، راجع حذف حسابك في Quant AI.

7. قيد العمر (16+)

الخدمة مخصصة فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاما أو أكثر.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن 16 عاما.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من فرد يقل عمره عن 16 عاما، فسنتخذ خطوات لحذفها أو إزالة ما يحدد هويته منها في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. وإذا كنت تعتقد أننا ربما جمعنا مثل هذه المعلومات، فيرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في هذه السياسة.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

عند تقديم الخدمة عبر الحدود، قد تنقل معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية خارج بلدك أو منطقة إقامتك أو تخزن فيها أو تعالج فيها. وقد تختلف متطلبات حماية البيانات في تلك الولايات القضائية عن المتطلبات في منطقتك.

عند حدوث عمليات نقل دولية للبيانات، نطبق ضمانات مناسبة للمتطلبات القانونية والتنظيمية المنطبقة للمساعدة في ضمان بقاء معلوماتك الشخصية محمية. وقد تشمل هذه الضمانات:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المختصة
• التأكد من أن بلد المستلم لديه قوانين كافية لحماية البيانات
• الحصول على موافقتك الصريحة على النقل

سنواصل مراقبة المتطلبات القانونية المنطبقة المتعلقة بعمليات نقل البيانات الدولية والامتثال لها.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في منتجاتنا أو عمليات الخدمة أو الالتزامات القانونية أو المتطلبات التنظيمية أو الظروف الأخرى ذات الصلة. وإذا كان من المحتمل أن يؤثر التحديث ماديا في حقوقك أو مصالحك، فقد نخطرك عبر قنوات مناسبة، مثل:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو صفحات المنتج مع تاريخ "آخر تحديث" جديد
• عرض إشعار بارز داخل الخدمة أو رسالة داخل التطبيق
• حيثما يكون ذلك مناسبا وضروريا، التواصل معك عبر تفاصيل الاتصال التي قدمتها

نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريا. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد أن تصبح نسخة محدثة نافذة، فسيعني ذلك عموما أنك تفهم السياسة المحدثة وتقبلها. وإذا لم توافق على التحديث، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة أو طلب حذف حسابك.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية أو ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الدعم داخل التطبيق: استخدم ميزة "اتصل بنا" في التطبيق بعد تسجيل الدخول

سنراجع طلبك ونرد عليه خلال فترة معقولة.