Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 7 November 2025Tanggal berlaku 7 November 2025

Daftar Isi

Catatan tentang dokumen ini

Halaman ini disediakan sebagai bagian dari pengalaman Bahasa Indonesia Quant AI.

Kami tidak menggunakan konten yang Anda kirimkan atau data pribadi Anda untuk melatih model AI.

Konten percakapan Anda hanya digunakan untuk memberikan respons waktu nyata yang diperlukan untuk menyediakan layanan. Konten tersebut tidak digunakan untuk pelatihan atau pengoptimalan model.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Quant AI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan produk dan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk produk dan layanan yang kami sediakan melalui situs web, aplikasi, API, dan kanal terkait.

Untuk ringkasan singkat tentang data apa yang kami kumpulkan dan alasannya, lihat Daftar Pengumpulan Informasi Pribadi kami untuk rincian lebih lanjut tentang kategori informasi yang kami kumpulkan dan tujuan penggunaannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Untuk menyelesaikan pendaftaran akun, login, dan verifikasi identitas, serta membantu menjaga keamanan akun Anda, Anda perlu mendaftar dan login sebelum menggunakan fitur tertentu. Anda dapat melakukannya menggunakan alamat email dan kata sandi atau kode satu kali melalui email (OTP).

Dalam proses ini, kami menggunakan alamat email Anda untuk pembuatan akun, verifikasi identitas, pengelolaan keamanan akun, dan komunikasi layanan yang penting.

Anda juga dapat memilih untuk login dengan akun pihak ketiga yang memenuhi syarat, seperti Google atau Apple. Dengan otorisasi Anda, kami akan memperoleh informasi akun yang diperlukan untuk membuat atau menautkan akun Quant AI Anda, seperti avatar, nama tampilan, alamat email, dan informasi lain yang secara tegas Anda izinkan untuk kami akses.

1.2 Layanan Percakapan AI

Saat Anda menggunakan percakapan AI dan fitur terkait, kami memproses konten yang Anda kirimkan selama interaksi tersebut, termasuk teks, gambar, dan file, untuk memahami permintaan, konteks, dan tujuan penggunaan Anda serta menghasilkan respons atau hasil layanan yang relevan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI. Konten percakapan Anda hanya digunakan untuk memberikan respons waktu nyata yang diperlukan untuk menyediakan Layanan dan tidak digunakan untuk pengoptimalan model, pelatihan, atau tujuan lain yang tidak terkait.

Kami menyarankan agar Anda tidak memberikan informasi pribadi sensitif yang tidak diperlukan dalam percakapan AI. Jika informasi yang Anda kirimkan mencakup informasi pribadi orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak dan otorisasi yang sah untuk memberikannya.

1.3 Umpan Balik

Saat Anda mengirimkan pertanyaan, saran, atau keluhan melalui fitur umpan balik, kami memproses uraian masalah, materi pendukung, dan informasi kontak apa pun yang Anda pilih untuk diberikan agar kami dapat meninjau masalah tersebut, berkomunikasi dengan Anda, dan memberikan tanggapan.

1.4 Operasi dan Keamanan

Untuk melindungi keamanan akun, menjaga operasi Layanan tetap stabil, dan meningkatkan kualitas layanan, kami secara otomatis mengumpulkan informasi operasi dan log tertentu yang dihasilkan saat Anda menggunakan Layanan, termasuk:

Informasi Perangkat: Model perangkat keras, versi sistem operasi, pengenal perangkat, alamat IP
Informasi Perangkat Lunak: Versi perangkat lunak, metode, jenis, dan status akses jaringan
Informasi Log: Log operasi, log penggunaan, log layanan
Data Kinerja: Status operasi halaman, frekuensi penggunaan, informasi kerusakan aplikasi

Kami dapat menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan. Teknologi ini membantu kami untuk:

Autentikasi: Mengingat status login Anda sehingga Anda tidak perlu login berulang kali
Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta meningkatkan keamanan Layanan kami
Preferensi: Mengingat pengaturan dan preferensi Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi
Analitik: Memahami cara Anda menggunakan Layanan kami untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban Anda. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda menolak cookie atau menghapus cookie yang sudah ada, meskipun tindakan tersebut dapat memengaruhi ketersediaan atau fungsi bagian tertentu dari Layanan. Kami akan menghormati sinyal "Do Not Track" sejauh berlaku.

3. Cara Kami Membagikan Informasi Anda

3.1 Kapan Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga hanya dalam keadaan terbatas berikut:

Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang menjalankan layanan atas nama kami (seperti hosting, analitik, dan dukungan pelanggan)
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah
Transfer Bisnis: Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut
Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga saat Anda secara tegas menyetujui pembagian tersebut

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang layanan pihak ketiga tertentu yang kami gunakan melalui Daftar Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga kami, yang memberikan rincian tambahan tentang layanan pihak ketiga yang kami integrasikan dan tujuan penggunaannya.

3.2 Standar Perlindungan Data

Sebelum membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kami mewajibkan langkah keamanan yang sesuai dan membatasi pemrosesan informasi tersebut pada tujuan yang disepakati dan ruang lingkup yang diperlukan. Kami juga melakukan penilaian yang wajar terhadap penyedia layanan kami untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar keamanan dan perlindungan data yang berlaku.

4. Keamanan Data

Kami menangani keamanan informasi pribadi Anda dengan serius dan menerapkan perlindungan yang sesuai dengan sifat data, skenario bisnis, dan kondisi teknologi saat ini, untuk mengurangi risiko akses, pengungkapan, penggunaan, perubahan, atau kehilangan tanpa izin:

Enkripsi: Kami menggunakan teknologi enkripsi (seperti TLS/SSL) untuk melindungi data saat dikirimkan dan saat disimpan
Kontrol Akses: Kami menerapkan kontrol akses dan mekanisme autentikasi yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin
Pemantauan Keamanan: Kami terus memantau sistem kami untuk potensi ancaman dan kerentanan keamanan
Minimalisasi Data: Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami
Pelatihan Karyawan: Karyawan kami menerima pelatihan rutin tentang perlindungan data dan praktik terbaik keamanan

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden yang dapat memengaruhi keamanan informasi pribadi Anda, kami akan mengambil langkah pembatasan dan pemulihan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan, jika diwajibkan atau sesuai, memberi tahu Anda tentang sifat insiden, kategori informasi yang terdampak, langkah yang telah atau akan kami ambil, serta saran untuk melindungi diri Anda.

5. Retensi dan Penyimpanan Data

5.1 Lokasi Penyimpanan

Informasi pribadi Anda disimpan di lingkungan server dengan kemampuan keamanan yang sesuai. Untuk mendukung ketersediaan, stabilitas, dan kinerja layanan, data dapat diproses atau disimpan di lokasi yang berbeda. Di mana pun pemrosesan berlangsung, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda.

5.2 Periode Penyimpanan

Kami menentukan periode retensi berdasarkan tujuan layanan, kewajiban hukum, kebutuhan penyelesaian sengketa, dan kebutuhan operasional, serta menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut:

Informasi Akun: Disimpan selama periode aktif akun Anda dan dihapus dalam waktu 7 hari setelah penutupan akun. Ini mencakup informasi dasar seperti nama pengguna dan alamat email.
Catatan Percakapan: Kami menyimpan riwayat percakapan 90 hari terakhir agar Anda dapat melihat interaksi sebelumnya. Catatan yang lebih lama dari 90 hari akan dianonimkan atau dihapus secara otomatis.
Informasi Perangkat: Pengenal perangkat dan informasi lainnya disimpan selama 30 hari, terutama untuk analisis keamanan dan pemecahan masalah.
Informasi Log: Log operasi dan log aplikasi disimpan selama 30 hari dan akan dihapus secara otomatis setelahnya.
Informasi Pembayaran: Kami tidak menyimpan rincian akun pembayaran sensitif seperti nomor kartu. Kami dapat menyimpan catatan pesanan/transaksi yang diperlukan (misalnya waktu, jumlah, ID pesanan) hingga 7 tahun untuk rekonsiliasi, pengendalian risiko, atau kepatuhan hukum.
Informasi Cookie: Cookie esensial berlaku hingga akhir sesi, sedangkan cookie fungsional disimpan paling lama 13 bulan.

Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi yang secara langsung terkait dengan identitas Anda dalam jangka waktu yang wajar, dan jika informasi terkait disimpan oleh penyedia layanan pihak ketiga, kami juga akan mengambil langkah untuk meminta penghapusan yang sesuai jika berlaku. Informasi yang harus disimpan berdasarkan hukum, peraturan, atau persyaratan kepatuhan yang sah dapat disimpan untuk periode yang lebih lama sebelum dihapus atau ditangani dengan cara lain.

6. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum privasi yang berlaku bagi Anda, termasuk GDPR, CCPA/CPRA, dan peraturan serupa, Anda dapat memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Hak untuk Mengetahui: Memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi pribadi Anda dengan cara lain
Hak Akses: Meminta akses ke dan menerima salinan informasi pribadi Anda
Hak Portabilitas: Meminta, jika berlaku, agar informasi pribadi Anda dialihkan ke penyedia layanan lain
Hak Perbaikan: Meminta perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian yang berlaku
Hak Memilih Keluar: Memilih keluar dari pengaturan pembagian atau pemrosesan tertentu jika berlaku (catatan: kami tidak menjual informasi pribadi Anda)
Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Tidak diperlakukan secara tidak adil karena menggunakan hak privasi Anda sesuai dengan hukum

Cara Menggunakan Hak Anda

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami melalui metode yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja. Sebelum melakukannya, harap perhatikan bahwa fitur, catatan, atau hak tertentu yang terkait dengan akun mungkin tidak lagi dapat dipulihkan setelah penghapusan selesai.

7. Pembatasan Usia (16+)

Layanan ini ditujukan hanya untuk pengguna yang berusia 16 tahun atau lebih.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus atau menghilangkan identitasnya sesegera mungkin secara wajar. Jika Anda yakin kami mungkin telah mengumpulkan informasi tersebut, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak dalam Kebijakan ini.

8. Transfer Data Internasional

Jika penyediaan layanan lintas batas terlibat, informasi pribadi Anda dapat dialihkan ke, disimpan di, atau diproses dalam yurisdiksi di luar negara atau wilayah tempat tinggal Anda. Persyaratan perlindungan data di yurisdiksi tersebut dapat berbeda dari persyaratan di yurisdiksi Anda.

Jika transfer data internasional terjadi, kami menerapkan perlindungan yang sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku untuk membantu memastikan informasi pribadi Anda tetap terlindungi. Perlindungan tersebut dapat mencakup:

Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh otoritas terkait
Memastikan negara penerima memiliki hukum perlindungan data yang memadai
Memperoleh persetujuan tegas Anda untuk transfer tersebut

Kami akan terus memantau dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku terkait transfer data internasional.

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada produk, proses layanan, kewajiban hukum, persyaratan peraturan, atau keadaan relevan lainnya. Jika suatu pembaruan kemungkinan akan secara material memengaruhi hak atau kepentingan Anda, kami dapat memberi tahu Anda melalui kanal yang sesuai, seperti:

Memasang Kebijakan yang diperbarui di situs web atau halaman produk kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru
Menampilkan pemberitahuan yang jelas di dalam layanan atau pesan dalam aplikasi
Jika sesuai dan diperlukan, menghubungi Anda melalui rincian kontak yang telah Anda berikan

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah versi yang diperbarui berlaku, hal tersebut pada umumnya berarti bahwa Anda memahami dan menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan pembaruan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau meminta penghapusan akun Anda.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, praktik penanganan informasi pribadi kami, atau penggunaan hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui kanal berikut:

Email: [email protected]

Dukungan Dalam Aplikasi: Gunakan fitur "Hubungi Kami" di aplikasi setelah login

Kami akan meninjau dan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.