Quant AI プライバシーポリシー

お客様が送信した内容や個人データを、AI モデルの学習に利用することはありません。

会話内容は、サービス提供に必要なリアルタイムの応答を生成するためだけに使用し、モデルの学習や最適化には利用しません。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社の製品およびサービスを利用する際に、Quant AI が個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するかを説明するものです。

本ポリシーは、当社がウェブサイト、アプリケーション、API および関連チャネルを通じて提供する製品とサービスに適用されます。

収集するデータとその理由を手早く確認したい場合は、個人情報収集一覧をご覧ください。収集する情報の種類と利用目的を詳しく説明しています。

1. 収集する情報と利用目的

1.1 アカウント登録、ログイン、本人確認

アカウントの登録、ログイン、本人確認を完了し、アカウントの安全を確保するため、一部の機能をご利用いただく前に登録とログインが必要です。メールアドレスとパスワード、またはメールで送信されるワンタイムコード（OTP）をご利用いただけます。

この過程で、当社はメールアドレスをアカウント作成、本人確認、アカウントの安全管理、および重要なサービス連絡のために使用します。

Google や Apple など、利用可能な第三者アカウントでログインすることもできます。お客様の同意に基づき、Quant AI アカウントの作成または連携に必要な情報（アバター、表示名、メールアドレス、その他お客様が明示的に許可した情報）を取得します。

1.2 AI 会話サービス

AI 会話および関連機能をご利用の際、当社は入力されたテキスト、画像、ファイルなどの内容を処理し、ご依頼の内容、文脈、想定される用途を理解したうえで、応答やサービス結果を生成します。

当社はお客様のデータを AI モデルの学習に利用しません。会話内容は、サービス提供に必要なリアルタイムの応答を生成するためだけに使用し、モデルの最適化、学習、その他の無関係な目的には利用しません。

AI 会話には、不要な機微な個人情報を入力しないことをお勧めします。入力内容に第三者の個人情報が含まれる場合は、その提供について適法な権限と同意を有していることをご確認ください。

1.3 フィードバック

フィードバック機能を通じてご質問、ご提案、苦情をお送りいただいた場合、当社は問題の内容、添付資料、お客様が任意で提供された連絡先情報を処理し、内容の確認、ご連絡、回答のために利用します。

1.4 運用とセキュリティ

アカウントの安全確保、サービスの安定運用、品質向上のため、当社はサービス利用時に生成される運用情報およびログ情報を自動的に収集します。収集する情報は次のとおりです。

• デバイス情報：ハードウェアモデル、OS バージョン、デバイス識別子、IP アドレス
• ソフトウェア情報：ソフトウェアのバージョン、ネットワーク接続方式、種類、状態
• ログ情報：操作ログ、利用ログ、サービスログ
• パフォーマンスデータ：ページの動作状況、利用頻度、クラッシュ情報

1.5 処理の法的根拠

GDPR などの法令が適用される場合、当社は次の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

• 契約の履行：お客様が登録して利用するサービス（アカウント、AI 機能、有料サービスを含む）を提供するため
• 正当な利益：サービスの安全性の維持、不正利用や詐欺の防止、不具合の修正、製品の改善のため
• 同意：お客様が第三者ログインを許可する場合、通知などの任意機能を有効にする場合、その他特定の処理に同意する場合
• 法令上の義務：当社に適用される税務、会計その他の要件を遵守するため

同意に基づいて処理する場合、お客様は第 6 節に記載の方法でいつでも同意を撤回できます。

2. Cookie および類似技術

当社は、サービスの利用状況を把握するため、Cookie、ウェブビーコンおよび類似技術を使用することがあります。これらの技術は次の目的で利用します。

• 認証：ログイン状態を記憶し、毎回ログインし直す手間を省くため
• セキュリティ：不正行為を検知・防止し、サービスの安全性を高めるため
• 設定の保持：お客様の設定や好みを記憶し、快適に利用いただくため
• 分析：サービスの利用状況を理解し、機能と利便性を改善するため

Cookie はブラウザの設定から管理できます。多くのブラウザでは Cookie の拒否や削除が可能ですが、その場合、サービスの一部が利用できなくなることがあります。ブラウザの「Do Not Track」シグナルについては、業界で統一された解釈基準が存在しないため、現時点では対応していません。

3. 情報の共有

3.1 情報を共有する場合

当社はお客様の個人情報を販売しません。個人情報を第三者と共有するのは、次の限られた場合だけです。

• サービス提供者：ホスティング、分析、カスタマーサポートなど、当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者と共有する場合
• 法令上の要請：法律、法的手続き、政府機関からの要請に基づき開示が必要な場合
• 事業の移転：合併、買収、資産譲渡に伴い、お客様の情報が取引の一部として移転される場合
• お客様の同意：お客様が明示的に同意された場合

当社が利用している第三者サービスとその目的の詳細は、第三者情報共有一覧をご確認ください。

3.2 データ保護の基準

第三者と情報を共有する前に、当社は適切な安全対策を求め、情報の処理を合意した目的と必要な範囲に限定します。また、サービス提供者が適用される安全基準とデータ保護基準を満たしているか、合理的な評価を行います。

4. データの安全性

4.1 セキュリティ対策

当社はお客様の個人情報の安全を重視し、データの性質、業務内容、現在の技術水準に応じた保護措置を実施し、不正アクセス、漏えい、不正利用、改ざん、紛失のリスクを低減します。

• 暗号化：TLS などの暗号化技術により通信中のデータを保護し、保存先のシステムが対応している場合は保存データも暗号化します
• アクセス制御：厳格なアクセス制御と認証により、不正アクセスを防止します
• セキュリティ監視：潜在的な脅威や脆弱性を継続的に監視します
• データ最小化：サービス提供に必要な情報だけを収集します
• 従業員教育：従業員はデータ保護とセキュリティに関する研修を定期的に受講します

4.2 データ侵害の通知

お客様の個人情報の安全に影響を与える可能性のある事案が発生した場合、当社は適用される法令に従って封じ込めと是正の措置を講じ、必要または適切な場合には、事案の内容、影響を受ける情報の種類、当社が講じた措置または講じる予定の措置、お客様ご自身で行える対策をご連絡します。

5. データの保存と保管期間

5.1 保存場所

お客様の個人情報は、適切な安全性を備えたサーバー環境に保存されます。サービスの可用性、安定性、性能を確保するため、データが複数の場所で処理または保存されることがあります。処理の場所にかかわらず、当社は適切な保護措置を講じます。

5.2 保管期間

当社は、サービスの目的、法令上の義務、紛争解決の必要性、運用上の必要性に基づいて保管期間を決定し、その目的を達成するために必要な期間だけ個人情報を保持します。

• アカウント情報：アカウントの有効期間中保持し、アカウント削除後 7 日以内に削除します。ユーザー名やメールアドレスなどの基本情報が含まれます。
• 会話履歴：直近 90 日分の会話履歴を保存し、過去のやり取りを確認できるようにします。90 日を超えた記録は自動的に匿名化または削除されます。
• デバイス情報：デバイス識別子などの情報は 30 日間保持し、主にセキュリティ分析と問題の調査に使用します。
• ログ情報：操作ログとアプリケーションログは 30 日間保持し、その後自動的に削除します。
• 支払い情報：カード番号などの機微な支払いアカウント情報は保存しません。必要な注文・取引記録（日時、金額、注文 ID など）は、照合、リスク管理、法令遵守のために最長 7 年間保持する場合があります。
• Cookie 情報：必須 Cookie はセッション終了時に失効し、機能性 Cookie は最長 13 か月保持します。

アカウントを削除された後、当社は合理的な期間内に、お客様の身元に直接関連する情報を削除または匿名化します。関連する情報が第三者のサービス提供者に保存されている場合も、適用される範囲で同様の削除を求めます。法令または正当なコンプライアンス上の要請により保持が必要な情報は、より長期間保持したうえで削除その他の対応を行います。

6. お客様のプライバシーに関する権利

お客様のお住まいの地域および適用されるプライバシー法（GDPR、CCPA/CPRA および類似の法令を含む）に応じて、個人情報に関して次の権利を有する場合があります。

• 知る権利：個人情報の収集、利用、開示、その他の処理の方法を知る権利
• アクセス権：個人情報の閲覧と写しの取得を求める権利
• データポータビリティの権利：適用される場合に、個人情報を他のサービス提供者へ移転するよう求める権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
• 削除権：適用される例外を除き、個人情報の削除を求める権利
• オプトアウトの権利：適用される場合に、特定の共有や処理を拒否する権利（なお、当社は個人情報を販売しません）
• 同意の撤回権：処理が同意に基づく場合に、以前に与えた同意を撤回する権利
• 不当な取扱いを受けない権利：権利の行使を理由に不当な取扱いを受けない権利

権利の行使方法

これらの権利の行使をご希望の場合は、本ポリシーに記載の方法でお問い合わせください。ご請求に対応する前に、お客様の本人確認をお願いする場合があります。

アカウントの削除

お客様はいつでもアカウントの削除を求めることができます。削除が完了すると、アカウントに関連する一部の機能、記録、権利が復元できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

具体的な手順は、Quant AI アカウントの削除をご覧ください。

7. 年齢制限（16 歳以上）

本サービスは 16 歳以上の方を対象としています。

当社は 16 歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。

16 歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、合理的に可能な限り速やかに削除または匿名化します。該当する情報を収集した可能性があると思われる場合は、本ポリシーに記載の連絡先までご連絡ください。

8. 国際的なデータ移転

国境を越えてサービスを提供する場合、お客様の個人情報がお住まいの国または地域以外の法域に移転され、保存または処理されることがあります。移転先のデータ保護要件は、お客様の所在地と異なる場合があります。

国際的なデータ移転を行う場合、当社は適用される法令および規制上の要件に応じた適切な保護措置を実施し、個人情報が引き続き保護されるようにします。措置には次のものが含まれます。

• 所管当局が承認した標準契約条項の採用
• 所管当局が十分なデータ保護水準を有すると認めた国への移転
• データ移転についてのお客様の明示的な同意の取得

当社は、国際的なデータ移転に関する法令上の要件を継続的に確認し、遵守します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、製品、サービス体制、法令上の義務、規制上の要件その他の関連事情の変化に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新がお客様の権利や利益に重大な影響を与える可能性がある場合は、次のような方法でお知らせすることがあります。

• ウェブサイトまたは製品ページに更新後のポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新する
• サービス内に目立つ通知やアプリ内メッセージを表示する
• 必要かつ適切な場合に、ご提供いただいた連絡先へご連絡する

本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。更新後のポリシーが発効した後にサービスを継続してご利用いただいた場合、更新内容を理解し同意されたものとみなされます。更新内容に同意されない場合は、サービスの利用を中止するか、アカウントの削除を求めることができます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、または権利の行使についてご質問、ご意見、ご要望がある場合は、次の窓口までご連絡ください。

メール：[email protected]

アプリ内サポート：ログイン後、アプリの「お問い合わせ」機能をご利用ください

当社は、適用される法令で求められる期間内に、お客様のご要請を確認し回答します。