Quant AI プライバシーポリシー

最終更新日 2025年11月7日施行日 2025年11月7日

当社は、お客様が送信した内容や個人データを AI モデルの学習には使用しません。

会話内容は、サービス提供に必要なリアルタイム応答を返すためにのみ使用され、モデルの学習や最適化には利用されません。

本プライバシーポリシーは、Quant AI の製品およびサービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、保存、共有、保護するかを説明するものです。

本ポリシーは、当社がウェブサイト、アプリケーション、API、および関連チャネルを通じて提供する製品とサービスに適用されます。

収集するデータの種類と目的を手早く確認したい場合は、個人情報収集一覧をご覧ください。収集項目と利用目的の概要を確認できます。

1. 収集する情報と利用目的

1.1 アカウント登録、ログイン、本人確認

アカウント登録、ログイン、本人確認を行い、アカウントの安全を確保するため、関連機能のご利用前に登録とログインが必要となる場合があります。メールアドレスとパスワード、またはメールで送信されるワンタイムコード（OTP）でご利用いただけます。

この過程で、当社はメールアドレスをアカウント作成、本人確認、アカウント保護、重要なサービス連絡のために使用します。

また、Google や Apple などの第三者アカウントでログインすることもできます。お客様の同意に基づき、アバター、表示名、メールアドレスなど、Quant AI アカウントの作成または連携に必要な情報を取得します。

1.2 AI 会話サービス

AI 会話および関連機能を利用する際、当社はお客様のリクエスト、文脈、想定用途を理解し、適切な応答やサービス結果を生成するために、入力されたテキスト、画像、ファイルなどの内容を処理します。

当社はお客様のデータを AI モデルの学習には使用しません。会話内容は、サービス提供に必要なリアルタイム応答のためにのみ使用され、モデルの最適化や学習、その他無関係な用途には使われません。

AI 会話には、不必要な機微な個人情報を入力しないことを推奨します。入力内容に他者の個人情報が含まれる場合は、その提供について適法な権限および必要な許可を有していることをご確認ください。

1.3 フィードバック

フィードバック機能を通じて質問、提案、苦情を送信した場合、当社は内容、添付資料、任意で提供された連絡先情報を処理し、内容確認、連絡、回答に利用します。

1.4 運用とセキュリティ

アカウント保護、サービスの安定運用、品質向上のため、サービス利用時に生成される以下のような運用情報・ログ情報を自動的に収集します。

デバイス情報: ハードウェアモデル、OS バージョン、デバイス識別子、IP アドレス
ソフトウェア情報: ソフトウェアバージョン、ネットワーク接続方法、種類、状態
ログ情報: 操作ログ、利用ログ、サービスログ
パフォーマンスデータ: ページ操作状態、利用頻度、クラッシュ情報

当社は、サービス利用状況を把握するために、Cookie、ウェブビーコン、その他の類似技術を利用する場合があります。これらは主に次の目的で使用されます。

認証: ログイン状態を記憶し、毎回ログインし直す手間を減らすため
セキュリティ: 不正行為を検知・防止し、サービスの安全性を高めるため
設定保持: お客様の設定や好みを記憶し、個別化された体験を提供するため
分析: サービスの使われ方を理解し、機能や体験を改善するため

Cookie はブラウザ設定で管理できます。多くのブラウザでは Cookie の拒否や既存 Cookie の削除が可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。当社は適用される範囲で「Do Not Track」信号を尊重します。

3. 情報の共有方法

3.1 情報を共有する場合

当社は個人情報を販売しません。第三者との共有は、次の限られた場合にのみ行います。

サービス提供事業者: ホスティング、分析、カスタマーサポートなどを当社に代わって行う信頼できる第三者サービス提供事業者
法的要請: 法令、法的手続、政府機関の要請により開示が必要な場合
事業承継: 合併、買収、資産売却等が行われる場合、その取引の一部として情報が移転される場合
お客様の同意: お客様が明示的に共有に同意した場合

当社が利用する具体的な第三者サービスについては、第三者情報共有一覧をご覧ください。連携している第三者サービスとその目的を詳しく説明しています。

3.2 データ保護基準

第三者に情報を共有する前に、当社は適切な安全対策の実施を求め、合意した目的と必要な範囲に限って処理させます。また、適用されるセキュリティ基準およびデータ保護基準を満たしているかについて、合理的な範囲で確認を行います。

4. データセキュリティ

当社は個人情報の安全を重視し、データの性質、利用場面、現在の技術水準に応じて、不正アクセス、漏えい、不正利用、改ざん、紛失のリスクを減らすための対策を講じています。

暗号化: 通信中および保存中のデータを TLS/SSL などで保護します
アクセス制御: 厳格なアクセス制御と認証機構により不正アクセスを防ぎます
セキュリティ監視: 潜在的な脅威や脆弱性を継続的に監視します
データ最小化: サービス提供に必要な情報のみを収集します
従業員教育: データ保護とセキュリティに関する定期的な教育を行います

データ侵害の通知

個人情報の安全に影響を及ぼすおそれのある事象が発生した場合、当社は適用法令に従って封じ込めと是正を行い、必要または適切な場合には、事象の性質、影響を受けた情報の種類、当社が講じた、または講じる予定の措置、お客様が取ることのできる対応策を通知します。

5. データの保存と保管

5.1 保存場所

個人情報は、適切なセキュリティ能力を備えたサーバー環境に保存されます。可用性、安定性、性能を支えるため、データは複数の場所で処理または保存される場合がありますが、処理場所にかかわらず適切な保護措置を適用します。

5.2 保存期間

保存期間は、サービス目的、法的義務、紛争対応、運用上の必要性に基づいて定め、必要な期間のみ個人情報を保持します。

アカウント情報: アカウントが有効な期間中保持し、退会後 7 日以内に削除します。ユーザー名やメールアドレスなどの基本情報が含まれます。
会話履歴: 過去のやり取りを確認できるよう、直近 90 日分を保持します。90 日を超えた記録は匿名化または削除されます。
デバイス情報: デバイス識別子などは 30 日間保持し、主にセキュリティ分析や障害調査に利用します。
ログ情報: 操作ログやアプリケーションログは 30 日間保持し、その後自動削除されます。
支払い情報: カード番号などの機微な支払い情報は保存しません。注文時刻、金額、注文 ID など、必要な注文・取引記録は照合、リスク管理、法令遵守のため最大 7 年間保持する場合があります。
Cookie 情報: 必須 Cookie はセッション終了まで、機能 Cookie は最長 13 か月保持されます。

アカウント削除後は、本人と直接結び付く情報を合理的な期間内に削除または匿名化します。関連情報が第三者サービス提供事業者に保存されている場合には、必要に応じて対応する削除を依頼します。法令や正当なコンプライアンス上の理由で保持が必要な情報は、それらの要件が満たされるまでより長く保持されることがあります。

6. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の居住地および適用されるプライバシー法（GDPR、CCPA/CPRA など）に応じて、個人情報について次の権利を有する場合があります。

知る権利: 当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、処理するかを知る権利
アクセス権: 個人情報へのアクセスと写しを受け取る権利
データポータビリティ権: 適用される場合、他のサービス提供者へ移転を求める権利
訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
削除権: 適用される例外を除き、個人情報の削除を求める権利
オプトアウト権: 適用される共有または処理から除外を求める権利（当社は個人情報を販売しません）
不利益取扱いを受けない権利: 法律に従って権利を行使したことを理由に不当に扱われない権利

権利の行使方法

これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーに記載された方法でお問い合わせください。

アカウント削除

アカウント削除はいつでも申請できます。ただし、削除完了後は、アカウントに関連する一部機能、記録、権利が復元できなくなる場合があります。

7. 年齢制限（16歳以上）

本サービスは 16 歳以上の方のみを対象としています。

当社は、16 歳未満の個人から故意に個人情報を収集することはありません。

16 歳未満の個人に関する情報を収集したことが判明した場合、合理的に可能な限り速やかに削除または匿名化します。そのような情報が収集された可能性がある場合は、本ポリシー記載の連絡先までご連絡ください。

8. 国際的なデータ移転

国境を越えるサービス提供が伴う場合、個人情報はお客様の居住国・地域外の法域に移転、保存、処理されることがあります。これらの法域のデータ保護基準は、お客様の地域と異なる場合があります。

国際データ移転が発生する場合、当社は適用される法令に応じた保護措置を講じ、個人情報が適切に保護されるよう努めます。これには次のような措置が含まれることがあります。

関係当局が承認した標準契約条項の利用
受領国に十分なデータ保護法制があることの確認
必要に応じた明示的な同意の取得

当社は、国際データ移転に関する法的要件を継続的に確認し、遵守していきます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、製品、サービス手順、法的義務、規制要件、その他関連事情の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新がお客様の権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性がある場合は、次のような適切な方法で通知することがあります。

ウェブサイトや製品ページに新しい「最終更新日」とともに掲載する
サービス内またはアプリ内で目立つ通知を表示する
必要かつ適切な場合、提供された連絡先を通じて通知する

本ポリシーは定期的にご確認ください。更新版の施行後もサービスを継続利用した場合、通常は更新内容を理解し受け入れたものとみなされます。更新に同意しない場合は、サービスの利用を停止するか、アカウント削除を申請できます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、または権利行使に関するご質問、ご意見、ご要望がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

メール

アプリ内サポート

サインイン後、アプリ内の「お問い合わせ」機能をご利用ください

内容を確認のうえ、合理的な期間内に回答します。