Supprimer votre compte Quant AI

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Quant AI et des données qui y sont associées.

1. Supprimer votre compte dans Quant AI

1. Connectez-vous à Quant AI.
2. Ouvrez Profil, puis Paramètres, puis Supprimer le compte.
3. Demandez l'envoi du code de vérification à 6 chiffres à l'adresse e-mail associée à votre compte.
4. Saisissez le code et confirmez la demande de suppression.

Une fois la demande acceptée, Quant AI déconnecte immédiatement l'appareil que vous utilisez. La suppression de votre compte est programmée sous 7 jours et vous ne pouvez pas vous connecter tant qu'elle est en cours. Si vous changez d'avis pendant cette période, contactez-nous au plus tôt à [email protected] ; une fois la suppression lancée, nous ne pouvons pas garantir qu'elle puisse être interrompue.

2. Demander la suppression sans passer par l'application

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application ou vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant clairement que vous souhaitez supprimer votre compte Quant AI.

Ne communiquez jamais votre mot de passe ni votre code de vérification. Avant d'accepter la demande, nous pouvons vous demander un nombre limité d'informations pour vérifier que le compte vous appartient.

3. Résilier les abonnements en cours

La suppression de votre compte Quant AI ne résilie pas automatiquement un abonnement facturé par l'App Store d'Apple, Google Play ou un autre prestataire de paiement. Résiliez l'abonnement auprès de ce prestataire avant de demander la suppression du compte. La suppression du compte ne crée pas, à elle seule, un droit à remboursement ; les remboursements sont régis par la Politique de remboursement de Quant AI.

4. Suppression et conservation des données

Nous supprimons ou anonymisons les données associées à votre compte, notamment les informations de profil, l'historique de vos conversations et les fichiers que vous avez importés, conformément à la Politique de confidentialité de Quant AI. Nous pouvons conserver certaines informations en quantité limitée lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude, fiscales, comptables ou de règlement des litiges. À titre d'exemple, les enregistrements de commande et de transaction peuvent être conservés jusqu'à 7 ans. Les informations conservées ne sont utilisées que pour ces finalités et sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

5. Contact

Pour toute question sur la suppression d'un compte ou de données, écrivez à [email protected]. Pour les questions relatives à la confidentialité et les demandes d'exercice de vos droits, vous pouvez également écrire à [email protected].