Politique de confidentialité de Quant AI

Nous n'utilisons ni le contenu que vous soumettez ni vos données personnelles pour entraîner des modèles d'IA.

Le contenu de vos conversations est utilisé uniquement pour fournir les réponses en temps réel nécessaires au service. Il n'est pas utilisé pour l'entraînement ni l'optimisation des modèles.

Cette Politique de confidentialité explique comment Quant AI collecte, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services.

Cette politique s’applique aux produits et services que nous mettons à disposition via nos sites web, applications, API et canaux associés.

Pour un aperçu rapide des données que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons, consultez notre Liste de collecte des informations personnelles pour obtenir davantage de détails sur les catégories d'informations collectées et les finalités de leur utilisation.

1. Informations collectées et usage

1.1 Inscription, connexion et authentification

Pour finaliser la création de compte, la connexion et la vérification d'identité, et pour contribuer à la sécurité de votre compte, vous devez vous inscrire et vous connecter avant d'utiliser certaines fonctionnalités. Vous pouvez le faire avec une adresse e-mail et un mot de passe ou avec un code à usage unique envoyé par e-mail (OTP).

Dans ce cadre, nous utilisons votre adresse e-mail pour la création du compte, la vérification d'identité, la gestion de la sécurité du compte et les communications essentielles liées au service.

Vous pouvez également choisir de vous connecter via un compte tiers compatible, comme Google ou Apple. Avec votre autorisation, nous obtiendrons les informations nécessaires pour créer ou lier votre compte Quant AI, telles que votre avatar, votre nom affiché, votre adresse e-mail et toute autre information à laquelle vous nous autorisez expressément à accéder.

1.2 Services de conversation IA

Lorsque vous utilisez les conversations IA et les fonctionnalités associées, nous traitons le contenu que vous soumettez lors de ces interactions, notamment les textes, images et fichiers, afin de comprendre votre demande, le contexte et l'usage prévu, puis de générer la réponse ou le résultat de service approprié.

Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA. Le contenu de vos conversations sert uniquement à fournir les réponses en temps réel nécessaires au Service et n'est pas utilisé pour l'optimisation des modèles, l'entraînement ou d'autres finalités sans lien.

Nous vous recommandons d'éviter de fournir des données personnelles sensibles non nécessaires dans les conversations IA. Si les informations que vous soumettez comprennent des données personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous disposez du droit légal et de l'autorisation nécessaires pour les fournir.

1.3 Retours

Lorsque vous soumettez des questions, suggestions ou réclamations via la fonction de retour, nous traitons la description du problème, les éléments justificatifs et toute information de contact que vous choisissez de fournir afin d'examiner le sujet, de communiquer avec vous et d'y répondre.

1.4 Exploitation et sécurité

Afin de protéger la sécurité du compte, de maintenir un fonctionnement stable du Service et d'améliorer la qualité du service, nous collectons automatiquement certaines informations opérationnelles et de journalisation générées lorsque vous utilisez le Service, notamment :

• Informations sur l'appareil : modèle matériel, version du système d'exploitation, identifiants de l'appareil, adresse IP
• Informations logicielles : version du logiciel, mode d’accès au réseau, type et état
• Informations de journalisation : journaux d'opération, d'usage et de service
• Données de performance : état des pages, fréquence d’utilisation, informations de plantage

2. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du Service. Ces technologies nous aident à :

• Authentification : mémoriser votre état de connexion afin d'éviter des connexions répétées
• Sécurité : détecter et prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité de notre Service
• Préférences : mémoriser vos réglages et préférences pour offrir une expérience personnalisée
• Analyse : comprendre comment vous utilisez notre Service afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser les cookies ou de supprimer les cookies existants, bien que cela puisse affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines parties du Service. Nous respectons les signaux « Do Not Track » lorsque cela est applicable.

3. Comment nous partageons vos informations

3.1 Quand nous partageons des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons avec des tiers que dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers de confiance qui réalisent des services pour notre compte (par exemple hébergement, analyse et support client)
• Exigences légales : nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige
• Transferts d'entreprise : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération
• Avec votre consentement : nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous y consentez explicitement

Vous pouvez en savoir plus sur les services tiers spécifiques que nous utilisons via notre Liste de partage d'informations avec des tiers, qui fournit davantage de détails sur les services tiers que nous intégrons et les finalités qu’ils servent.

3.2 Standards de protection des données

Avant de partager vos informations avec un tiers, nous exigeons des mesures de sécurité appropriées et limitons le traitement de ces informations à la finalité convenue et au périmètre nécessaire. Nous réalisons également des évaluations raisonnables de nos prestataires afin de confirmer qu'ils respectent les standards applicables en matière de sécurité et de protection des données.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des garanties adaptées à la nature des données, au contexte métier et à l'état actuel de la technologie afin de réduire le risque d'accès non autorisé, de divulgation, d'utilisation, de modification ou de perte :

• Chiffrement : nous utilisons des technologies de chiffrement (comme TLS/SSL) pour protéger les données en transit et au repos
• Contrôles d'accès : nous appliquons des contrôles d'accès stricts et des mécanismes d'authentification afin d'empêcher les accès non autorisés
• Surveillance de sécurité : nous surveillons en continu nos systèmes afin de détecter d’éventuelles menaces et vulnérabilités
• Minimisation des données : nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services
• Formation des employés : nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité

Notification de violation de données

Si un incident susceptible d'affecter la sécurité de vos informations personnelles se produit, nous prendrons les mesures de confinement et de remédiation requises par la loi applicable et, lorsque cela est nécessaire ou approprié, nous vous informerons de la nature de l'incident, des catégories d'informations concernées, des mesures prises ou prévues et des recommandations utiles pour vous protéger.

5. Conservation et stockage des données

5.1 Lieu de stockage

Vos informations personnelles sont stockées dans des environnements serveur disposant de capacités de sécurité appropriées. Afin d'assurer disponibilité, stabilité et performance du service, les données peuvent être traitées ou stockées dans différents lieux. Quel que soit le lieu de traitement, nous appliquons des garanties appropriées pour protéger vos informations.

5.2 Durée de conservation

Nous déterminons les durées de conservation selon la finalité du service, les obligations légales, les besoins de résolution des litiges et la nécessité opérationnelle, et nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir ces finalités :

• Informations de compte : conservées pendant la période d'activité de votre compte et supprimées dans les 7 jours suivant la suppression du compte. Cela inclut les informations de base telles que le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail.
• Historique des conversations : nous conservons les 90 derniers jours d'historique afin de vous permettre de consulter vos interactions passées. Les enregistrements antérieurs à 90 jours seront automatiquement anonymisés ou supprimés.
• Informations sur l'appareil : les identifiants d'appareil et autres informations sont conservés pendant 30 jours, principalement à des fins d'analyse de sécurité et de dépannage.
• Informations de journalisation : les journaux d'opération et d'application sont conservés pendant 30 jours puis supprimés automatiquement.
• Informations de paiement : nous ne stockons pas les données sensibles de compte de paiement comme les numéros de carte. Nous pouvons conserver les informations nécessaires relatives aux commandes ou transactions (par exemple date, montant, identifiant de commande) jusqu'à 7 ans à des fins de rapprochement, de contrôle des risques ou de conformité légale.
• Informations de cookies : les cookies essentiels durent jusqu'à la fin de la session, tandis que les cookies fonctionnels sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Après la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les informations directement associées à votre identité dans un délai raisonnable et, lorsque des informations pertinentes sont stockées auprès de prestataires tiers, nous prendrons également des mesures pour demander leur suppression lorsque cela est applicable. Les informations devant être conservées en vertu de la loi, d'un règlement ou d'exigences de conformité légitimes peuvent être conservées plus longtemps avant suppression ou autre traitement.

6. Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence et les lois sur la vie privée qui vous sont applicables, notamment le RGPD, le CCPA/CPRA et des réglementations similaires, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit à l'information : comprendre comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos informations personnelles
• Droit d'accès : demander l'accès à vos informations personnelles et en recevoir une copie
• Droit à la portabilité : demander, lorsque cela est applicable, le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire de services
• Droit de rectification : demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à la suppression : demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions applicables
• Droit d'opposition ou de retrait : vous opposer à certains partages ou traitements lorsque cela est applicable (note : nous ne vendons pas vos informations personnelles)
• Droit à la non-discrimination : ne pas faire l'objet d'un traitement inéquitable pour avoir exercé vos droits à la vie privée conformément à la loi

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par les moyens décrits dans cette politique.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Avant de le faire, veuillez noter que certaines fonctionnalités, archives ou droits associés au compte peuvent ne plus être récupérables une fois la suppression effectuée.

7. Restriction d’âge (16+)

Le Service est destiné uniquement aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'une personne de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer ou les désidentifier dès que raisonnablement possible. Si vous pensez que cela a pu se produire, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans cette politique.

8. Transferts internationaux de données

Lorsque la fourniture transfrontalière du service est concernée, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays ou région de résidence. Les exigences de protection des données dans ces juridictions peuvent différer de celles de votre propre pays.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre des garanties adaptées aux exigences juridiques et réglementaires applicables afin de contribuer à la protection de vos informations personnelles. Ces garanties peuvent inclure :

• Des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• La vérification que le pays destinataire dispose de lois adéquates en matière de protection des données
• L’obtention de votre consentement explicite au transfert

Nous continuerons à surveiller et à respecter les exigences légales applicables relatives aux transferts internationaux de données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos produits, nos processus de service, nos obligations légales, les exigences réglementaires ou d'autres circonstances pertinentes. Si une mise à jour est susceptible d'affecter de manière significative vos droits ou intérêts, nous pourrons vous en informer par des canaux appropriés, par exemple :

• Publication de la politique mise à jour sur notre site web ou nos pages produit avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• Affichage d'un avis visible dans le service ou d'un message dans l'application
• Lorsque cela est approprié et nécessaire, contact via les coordonnées que vous avez fournies

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour, cela signifiera généralement que vous comprenez et acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec la mise à jour, vous pouvez cesser d'utiliser le Service ou demander la suppression de votre compte.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques de traitement des informations personnelles ou l'exercice de vos droits à la vie privée, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

E-mail

Support dans l'application

Utilisez la fonction « Nous contacter » dans l'application après vous être connecté

Nous examinerons votre demande et y répondrons dans un délai raisonnable.