Politique de confidentialité de Quant AI

Nous n'utilisons pas les contenus que vous nous transmettez ni vos données personnelles pour entraîner des modèles d'IA.

Le contenu de vos conversations sert uniquement à fournir les réponses en temps réel nécessaires à la prestation du Service. Il n'est pas utilisé pour entraîner ou optimiser des modèles.

La présente Politique de confidentialité explique comment Quant AI collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services.

Elle s'applique aux produits et services que nous mettons à disposition par l'intermédiaire de nos sites web, applications, API et canaux associés.

Pour un aperçu rapide des données que nous collectons et des raisons de leur collecte, consultez notre Liste de collecte des informations personnelles, qui détaille les catégories de données concernées et les finalités poursuivies.

1. Données collectées et finalités

1.1 Création de compte, connexion et authentification

Pour créer un compte, vous connecter et vérifier votre identité, ainsi que pour contribuer à la sécurité de votre compte, vous devez vous inscrire et vous connecter avant d'utiliser certaines fonctionnalités. Vous pouvez le faire au moyen d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, ou d'un code à usage unique (OTP) envoyé par e-mail.

Dans ce cadre, nous utilisons votre adresse e-mail pour créer le compte, vérifier votre identité, gérer la sécurité du compte et vous adresser les communications essentielles liées au Service.

Vous pouvez également vous connecter avec un compte tiers éligible, tel que Google ou Apple. Avec votre autorisation, nous obtenons les informations nécessaires à la création ou à la liaison de votre compte Quant AI, par exemple votre avatar, votre nom d'affichage, votre adresse e-mail et toute autre information que vous nous autorisez expressément à consulter.

1.2 Services de conversation par IA

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de conversation par IA et les fonctions associées, nous traitons les contenus que vous transmettez lors de ces échanges (texte, images, fichiers) afin de comprendre votre demande, son contexte et l'usage envisagé, puis de générer la réponse ou le résultat correspondant.

Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA. Le contenu de vos conversations sert uniquement à fournir les réponses en temps réel nécessaires au Service ; il n'est pas utilisé pour optimiser ou entraîner des modèles ni à d'autres fins sans rapport.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer de données personnelles sensibles inutiles dans vos conversations avec l'IA. Si les informations que vous transmettez contiennent des données personnelles concernant un tiers, vous devez vous assurer que vous disposez du droit et de l'autorisation nécessaires pour les communiquer.

1.3 Retours et suggestions

Lorsque vous nous adressez une question, une suggestion ou une réclamation via la fonction de retour, nous traitons la description du problème, les pièces justificatives et les coordonnées que vous choisissez de nous fournir, afin d'examiner la demande, d'échanger avec vous et d'y répondre.

1.4 Exploitation et sécurité

Pour protéger la sécurité des comptes, assurer la stabilité du Service et améliorer sa qualité, nous collectons automatiquement certaines données d'exploitation et journaux générés lors de votre utilisation du Service, notamment :

• Données relatives à l'appareil : modèle du matériel, version du système d'exploitation, identifiants de l'appareil, adresse IP
• Données relatives au logiciel : version du logiciel, mode d'accès au réseau, type et état de la connexion
• Données de journal : journaux d'opérations, journaux d'utilisation, journaux de service
• Données de performance : état de fonctionnement des pages, fréquence d'utilisation, informations sur les plantages

1.5 Bases légales du traitement

Lorsque des lois telles que le RGPD s'appliquent, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : fournir le Service auquel vous vous inscrivez, y compris votre compte, les fonctionnalités d'IA et les services payants
• Intérêts légitimes : assurer la sécurité du Service, prévenir les abus et la fraude, corriger les erreurs et améliorer nos produits
• Consentement : lorsque vous autorisez la connexion via un tiers, activez des fonctionnalités optionnelles telles que les notifications, ou consentez à un traitement spécifique
• Obligation légale : respecter les exigences fiscales, comptables et autres qui nous sont applicables

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment comme décrit à la section 6.

2. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du Service. Ces technologies nous permettent de :

• Authentification : mémoriser votre état de connexion afin d'éviter des connexions répétées
• Sécurité : détecter et prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité du Service
• Préférences : mémoriser vos paramètres et préférences pour vous offrir une expérience adaptée
• Analyse : comprendre comment vous utilisez le Service afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser les cookies ou de supprimer ceux déjà enregistrés, ce qui peut toutefois affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines parties du Service. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do Not Track » des navigateurs, faute de norme commune dans le secteur pour les interpréter.

3. Comment nous partageons vos informations

3.1 Cas de partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons avec des tiers que dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers de confiance qui agissent pour notre compte (hébergement, analyse, assistance client, par exemple)
• Obligations légales : nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l'exige
• Opérations sur l'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de l'opération
• Avec votre consentement : nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous y consentez expressément

Pour en savoir plus sur les services tiers que nous utilisons et sur leurs finalités, consultez notre Liste de partage d'informations avec des tiers.

3.2 Normes de protection des données

Avant tout partage avec un tiers, nous exigeons des mesures de sécurité appropriées et limitons le traitement des informations à la finalité convenue et au périmètre nécessaire. Nous évaluons également nos prestataires de manière raisonnable afin de vérifier qu'ils respectent les normes applicables en matière de sécurité et de protection des données.

4. Sécurité des données

4.1 Mesures de sécurité

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures adaptées à la nature des données, au contexte d'exploitation et à l'état actuel de la technique, afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de divulgation, d'utilisation, d'altération ou de perte :

• Chiffrement : nous utilisons des technologies de chiffrement telles que TLS pour protéger les données en transit, ainsi qu'un chiffrement au repos lorsque le système de stockage le permet
• Contrôle des accès : nous appliquons des contrôles d'accès stricts et des mécanismes d'authentification pour empêcher tout accès non autorisé
• Surveillance de la sécurité : nous surveillons en continu nos systèmes afin de détecter les menaces et vulnérabilités potentielles
• Minimisation des données : nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture du Service
• Formation du personnel : nos collaborateurs suivent régulièrement des formations sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité

4.2 Notification en cas de violation de données

Si un incident susceptible d'affecter la sécurité de vos données personnelles survient, nous prenons les mesures de confinement et de remédiation exigées par la loi applicable et, lorsque cela est requis ou approprié, nous vous informons de la nature de l'incident, des catégories de données concernées, des mesures prises ou envisagées et des précautions que vous pouvez prendre.

5. Conservation et stockage des données

5.1 Lieu de stockage

Vos données personnelles sont stockées dans des environnements serveurs disposant de capacités de sécurité appropriées. Pour préserver la disponibilité, la stabilité et les performances du Service, les données peuvent être traitées ou stockées en différents lieux. Quel que soit le lieu de traitement, nous appliquons des mesures de protection appropriées.

5.2 Durées de conservation

Nous déterminons les durées de conservation en fonction de la finalité du Service, des obligations légales, des besoins de règlement des litiges et des nécessités d'exploitation, et ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à ces finalités :

• Informations de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte et supprimées dans les 7 jours suivant la suppression du compte. Cela inclut les informations de base telles que le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail.
• Historique de conversation : les 90 derniers jours d'historique sont conservés pour vous permettre de consulter vos échanges passés. Les enregistrements de plus de 90 jours sont automatiquement anonymisés ou supprimés.
• Données relatives à l'appareil : les identifiants et autres informations sont conservés 30 jours, principalement pour l'analyse de sécurité et le diagnostic.
• Données de journal : les journaux d'opérations et d'application sont conservés 30 jours, puis automatiquement supprimés.
• Informations de paiement : nous ne conservons pas les données sensibles de compte de paiement, telles que les numéros de carte. Les enregistrements de commande et de transaction nécessaires (date, montant, identifiant de commande, par exemple) peuvent être conservés jusqu'à 7 ans à des fins de rapprochement, de gestion des risques ou de conformité légale.
• Informations relatives aux cookies : les cookies essentiels expirent à la fin de la session ; les cookies fonctionnels sont conservés au maximum 13 mois.

Après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons, dans un délai raisonnable, les informations directement liées à votre identité. Lorsque des informations pertinentes sont détenues par des prestataires tiers, nous demandons également leur suppression dans la mesure applicable. Les informations devant être conservées en vertu de la loi, de la réglementation ou d'obligations légitimes de conformité peuvent être conservées plus longtemps avant d'être supprimées ou traitées autrement.

6. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, notamment le RGPD, le CCPA/CPRA et les réglementations similaires, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit à l'information : comprendre comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données personnelles
• Droit d'accès : demander l'accès à vos données personnelles et en obtenir une copie
• Droit à la portabilité : demander, lorsque cela s'applique, le transfert de vos données personnelles vers un autre prestataire
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions applicables
• Droit d'opposition : vous opposer, lorsque cela s'applique, à certains partages ou traitements (nous ne vendons pas vos données personnelles)
• Droit de retirer votre consentement : retirer le consentement que vous avez donné précédemment lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Droit à la non-discrimination : ne pas faire l'objet d'un traitement injuste pour avoir exercé vos droits

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous selon les modalités indiquées dans la présente Politique. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Sachez que certaines fonctionnalités, certains historiques ou certains avantages liés au compte peuvent devenir irrécupérables après la suppression.

Pour connaître la procédure détaillée, consultez Supprimer votre compte Quant AI.

7. Limite d'âge (16 ans et plus)

Le Service est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant une personne de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer ou les anonymiser dans les meilleurs délais raisonnables. Si vous pensez que nous avons pu collecter de telles données, contactez-nous aux coordonnées indiquées dans la présente Politique.

8. Transferts internationaux de données

Lorsque la fourniture du Service implique des transferts transfrontaliers, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays ou région de résidence. Les exigences de protection des données y sont parfois différentes de celles applicables dans votre pays.

En cas de transfert international, nous mettons en œuvre des garanties adaptées aux exigences légales et réglementaires applicables afin que vos données personnelles restent protégées. Ces garanties peuvent inclure :

• l'adoption de clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• le transfert uniquement vers des pays reconnus par les autorités compétentes comme offrant un niveau de protection adéquat, lorsque cela s'applique
• l'obtention de votre consentement explicite au transfert

Nous continuons de suivre et de respecter les exigences légales applicables aux transferts internationaux de données.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos produits, de nos processus, de nos obligations légales, des exigences réglementaires ou d'autres circonstances pertinentes. Si une mise à jour est susceptible d'affecter sensiblement vos droits ou vos intérêts, nous pouvons vous en informer par les moyens appropriés, notamment :

• la publication de la Politique mise à jour sur notre site ou nos pages produit, avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• l'affichage d'un avis visible dans le Service ou d'un message dans l'application
• lorsque cela est approprié et nécessaire, une prise de contact aux coordonnées que vous nous avez fournies

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour, vous êtes réputé comprendre et accepter cette version. Si vous n'acceptez pas la mise à jour, vous pouvez cesser d'utiliser le Service ou demander la suppression de votre compte.

10. Nous contacter

Pour toute question, remarque ou demande concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :

E-mail : [email protected]

Assistance dans l'application : utilisez la fonction « Nous contacter » après vous être connecté

Nous examinerons votre demande et y répondrons dans le délai exigé par la loi applicable.