Xóa tài khoản Quant AI của bạn

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản Quant AI của bạn và dữ liệu gắn với tài khoản đó.

1. Xóa tài khoản trong ứng dụng Quant AI

1. Đăng nhập vào Quant AI.
2. Mở Hồ sơ, sau đó Cài đặt, rồi Xóa tài khoản.
3. Yêu cầu mã xác minh gồm 6 chữ số được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
4. Nhập mã và xác nhận yêu cầu xóa.

Sau khi yêu cầu được chấp nhận, Quant AI sẽ đăng xuất thiết bị hiện tại ngay lập tức. Tài khoản của bạn được lên lịch xóa trong vòng 7 ngày và bạn không thể đăng nhập trong thời gian chờ xóa. Nếu bạn đổi ý trong khoảng thời gian này, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] càng sớm càng tốt; khi quá trình xóa đã bắt đầu, chúng tôi không thể bảo đảm dừng lại được.

2. Yêu cầu xóa khi không dùng được ứng dụng

Nếu bạn không thể mở ứng dụng hoặc đăng nhập, hãy gửi email từ địa chỉ đã đăng ký đến [email protected]. Nêu rõ rằng bạn muốn xóa tài khoản Quant AI của mình.

Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi chấp nhận yêu cầu.

3. Hủy các gói đăng ký đang hoạt động

Việc xóa tài khoản Quant AI không tự động hủy gói đăng ký do Apple App Store, Google Play hoặc nhà cung cấp thanh toán khác thu phí. Hãy hủy gói đăng ký với nhà cung cấp đó trước khi yêu cầu xóa tài khoản. Việc xóa tài khoản không tự nó tạo ra quyền được hoàn tiền; việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền của Quant AI.

4. Xóa và lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu gắn với tài khoản của bạn, chẳng hạn thông tin hồ sơ, lịch sử hội thoại và các tệp đã tải lên, theo Chính sách quyền riêng tư của Quant AI. Chúng tôi có thể lưu giữ một lượng thông tin hạn chế khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần cho mục đích pháp lý, bảo mật, phòng chống gian lận, thuế, kế toán hoặc giải quyết tranh chấp. Ví dụ, hồ sơ đơn hàng và giao dịch có thể được lưu tối đa 7 năm. Thông tin được lưu giữ chỉ dùng cho các mục đích này và sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.

5. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu, hãy gửi email đến [email protected]. Với các câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu thực hiện quyền, bạn cũng có thể liên hệ [email protected].